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1. Reservas y disponibilidad 2. Tiempo de pintura y tarifas<\/strong> 3. Reservas de Turnos Seguidos 4. Tarifas y Acompa\u00f1antes 5. Menores de Edad 6. Mascotas 7. Proceso de Selecci\u00f3n y Entrega de Piezas<\/b><\/strong><\/p>\n Piezas Rotas por el Cliente<\/b><\/span> Horneado y Barnizado<\/span> Entrega y Recogida de Piezas<\/b><\/span> 8. Reembolsos y Vales de Devoluci\u00f3n 9. Tarjetas de Fidelidad
<\/strong>\u25cf Para disfrutar de la experiencia en nuestro taller, es imprescindible realizar una reserva previa a trav\u00e9s de nuestro sitio web. No podemos garantizar disponibilidad sin una reserva confirmada.
<\/span><\/p>\n
\u25cf Cada turno tiene una duraci\u00f3n de 2 horas. Dentro de ese tiempo, se elige la pieza a pintar, se recibe la explicaci\u00f3n general y los \u00faltimos 5-10 minutos se destinan a limpiar el material y dejar el espacio tal como se encontr\u00f3.
<\/span>\u25cf Si no terminas tu pieza dentro de este tiempo, puedes regresar otro d\u00eda para completarla abonando 6\u20ac por otro turno de 2 horas. Es necesario reservar nuevamente e indicar que vienes a terminar tu pieza.
<\/span>\u25cf Las piezas sin terminar se pueden guardar en nuestro taller por un m\u00e1ximo de 3 meses.<\/span><\/p>\n
<\/b><\/strong>Si reservas dos turnos seguidos, tienes dos opciones:
<\/span>\u25cf Comprar una pieza en el primer turno y en el segundo turno pagar 6\u20ac para continuar pint\u00e1ndola.<\/span>
\u25cf Comprar dos piezas, cada una con un valor m\u00ednimo de 10\u20ac.<\/span><\/p>\n
\u25cf <\/em><\/strong>Consumo m\u00ednimo:<\/strong> <\/em>Todas las personas que pinten deben realizar un consumo m\u00ednimo de 10\u20ac.<\/span>
\u25cf <\/strong><\/em>Acompa\u00f1antes:<\/strong><\/em> Si vienes como acompa\u00f1ante sin pintar, se aplicar\u00e1 una tarifa de 6\u20ac por 2 horas. Es necesario reservar para todas las personas presentes para poder garantizar una correcta organizaci\u00f3n del espacio y mesas.<\/span>
\u25cf <\/strong><\/em>Excepciones<\/strong><\/em>: No se aplicar\u00e1 costo adicional a acompa\u00f1antes de ni\u00f1os menores de 5 a\u00f1os ni a personas que necesiten asistencia, como cuidadores de personas mayores o con movilidad reducida. <\/span>Estas personas no deben incluirse en la reserva.<\/span><\/span><\/p>\n
<\/b><\/strong>\u25cf Los ni\u00f1os a partir de 10 a\u00f1os pueden participar sin supervisi\u00f3n de un adulto, pero debemos contar con un n\u00famero de contacto de un adulto responsable.<\/span>
\u25cf Los menores de 10 a\u00f1os deben estar acompa\u00f1ados por un adulto responsable, quien deber\u00e1 figurar en la reserva y cumplir con las tarifas de acompa\u00f1ante o bien, pintar su propia pieza.<\/span><\/p>\n
<\/strong>\u25cf Las mascotas est\u00e1n permitidas, siempre que sean amigables y est\u00e9n bajo supervisi\u00f3n del cliente en todo momento.<\/span><\/p>\n
\u25cf Si rompes tu propia pieza mientras pintas:<\/em><\/strong> Te ofrecemos un 50% de descuento en la compra de una nueva pieza. El descuento se aplica al momento o se te entregar\u00e1 un \u00abVale de Devoluci\u00f3n\u00bb con el monto registrado para usarlo en el futuro.
<\/span>\u25cf Si rompes una pieza de la estanter\u00eda o del muestrario:<\/b><\/em> Deber\u00e1s abonar el 30% del valor de la pieza rota.
<\/span>\u25cf Si rompes una pieza perteneciente a otro cliente en la estanter\u00eda de recogida:<\/b><\/em> Deber\u00e1s abonar el 100% de su valor.
<\/span>\u25cf Si se detecta uso indebido del material:<\/b><\/em> Se har\u00e1 un primer aviso. Si el mal uso persiste y genera da\u00f1os, el cliente deber\u00e1 abonar el 50% del valor de la pieza rota.<\/span><\/p>\n
<\/b>\u25cf<\/span>Una vez pintada, tu pieza debe permanecer en el taller para su proceso de barnizado y horneado aproximadamente una semana. La fecha de entrega se te comunicar\u00e1 el d\u00eda que vengas a pintar. Este no es un plazo garantizado<\/b><\/span> y puede variar seg\u00fan la carga de trabajo. Si tienes dudas sobre nuestras fechas de entrega actuales, puedes contactar con atenci\u00f3n al cliente para confirmarlas.
\u25cfEl proceso de horneado es completamente artesanal, por lo que pueden presentarse ligeras variaciones de color tanto en los esmaltes como en las propias piezas. Estas diferencias son naturales y forman parte del car\u00e1cter \u00fanico de cada creaci\u00f3n, por lo que no se consideran defectos y no damos reembolsos ni asumimos responsabilidad en estos casos.
<\/span>\u25cf Si una pieza sufre da\u00f1os en el proceso de horneado por error humano o fallo del horno, te daremos un Vale de Devoluci\u00f3n por el importe total de la pieza para que puedas volver a pintarla sin costo. El vale no tiene caducidad y debe presentarse para su uso.
\u25cf Recomendamos revisar cuidadosamente tu pieza en el momento de la recogida para asegurarte de que est\u00e1 en buen estado. Una vez que la pieza ha salido del taller, no podemos garantizar que cualquier da\u00f1o haya ocurrido durante nuestro proceso, por lo que no asumimos responsabilidad por piezas da\u00f1adas despu\u00e9s de su entrega.
\u25cf Si una pieza presenta grietas tras el uso del microondas, podemos barnizarla y hornearla nuevamente de forma gratuita.
<\/span><\/p>\n
\u25cf No realizamos env\u00edos de piezas terminadas. Las piezas deben recogerse en el mismo taller donde se pintaron.
<\/span>\u25cf Las piezas terminadas se guardan por 1 mes desde la fecha de entrega. Pasado este tiempo, se destinar\u00e1n a mercadillos solidarios o para usos internos de la empresa, y pasar\u00e1n a ser propiedad de la empresa.<\/span><\/p>\n
<\/b><\/strong>\u25cf No realizamos devoluciones. Sin embargo, dado que el proceso de horneado es artesanal y puede implicar ciertos riesgos, si tu pieza sufre un da\u00f1o irreversible en el horno o se extrav\u00eda por un error nuestro, te ofreceremos un Vale de Devoluci\u00f3n para que puedas elegir una nueva pieza.<\/span>
\u25cfLos vales de devoluci\u00f3n pueden utilizarse para adquirir una pieza del mismo valor en cualquier momento. Son personales e intransferibles y no tienen caducidad.<\/span><\/p>\n
<\/b><\/strong>\u25cf Los sellos en la tarjeta de fidelidad s\u00f3lo pueden otorgarse el d\u00eda que pintas, no en visitas posteriores ni al recoger tu pieza.
<\/span>\u25cf Son personales e intransferibles.
<\/span>\u25cf Se otorga 1 sello por pagos entre 10-50\u20ac y 2 sellos por pagos superiores a 50\u20ac (m\u00e1ximo 2 sellos por tarjeta al d\u00eda).
<\/span>\u25cf Al acumular 5 visitas, se aplica un descuento de 10\u20ac, y a la 10\u00aa visita, un descuento de 15\u20ac.<\/span><\/p>\n