TERMINIS I CONDICIONS

1. Reserves i disponibilitat

●Per gaudir de l'experiència al nostre taller, és imprescindible realitzar una reserva prèvia a través del nostre lloc web. No podem garantir disponibilitat sense una reserva confirmada.

2. Temps de pintura i tarifes
●Cada torn té una durada de 2 hores. Dins d'aquest temps, es tria la peça a pintar, es rep l'explicació general i els últims 10 minuts es destinen a netejar el material i deixar l'espai tal com es va trobar.

●Si no acabes la teva peça dins d'aquest temps, pots tornar un altre dia per completar-la abonant 6€ per un altre torn de 2 hores. És necessari reservar novament i indicar que véns a acabar la teva peça.

● Les peces no acabades es poden guardar al nostre taller durant un màxim de 3 mesos.

● Targeta Virtual: Disponible a la venda a www.laceramicaria.es.

3. Xec Regal Físic

● Si el client compra el xec regal a la botiga, s'ha de completar l'import (obligatori) i es fixarà una data de caducitat d'un any des de la data d'emissió.
● El preu del xec regal no ha de ser cobert amb adhesiu ni d'una altra manera, ja que és l'única manera de verificar l'import pagat.
● El client ha de presentar el xec regal físic en el moment de pagar.

4. Xec Regal Digital

● Si el client presenta una confirmació de compra del xec regal digital sense l'import ni el codi de 16 dígits visible, se li sol·licitarà el nom, correu electrònic i el codi si el té. Posteriorment, es verificarà la informació al sistema de back office.

5. Ús del Crèdit

● La validesa del xec regal és d'un any a partir de la data d'emissió.
● Si el client no utilitza tot el crèdit del xec regal en una sola visita, el crèdit restant mantindrà la mateixa vigència que el xec regal original. Per exemple, si un xec regal es va emetre el 1 de gener de 2024, serà vàlid fins al 1 de gener de 2025. Si el client utilitza part del crèdit el 1 de juliol de 2024, el crèdit restant seguirà sent vàlid només fins al 1 de gener de 2025.
● El crèdit restant no pot ser renovat ni allargat.

6. Reserves i Pagaments

● Les reserves per pintar ceràmica són gratuïtes. Els clients només paguen quan escullen la seva peça a la botiga, ja que cada peça té un cost diferent.
● El xec regal es pot utilitzar per pagar la peça seleccionada.
● Els clients poden quedar-se fins a dues hores pintant, amb la pintura i el servei inclòs en el preu de la peça.

7. Devolucions i Reembossaments

● El saldo de la targeta no podrà ser reembossat ni bescanviat per diners.
● S'acceptarà la devolució de la targeta que no hagi estat utilitzada, dins dels següents terminis i respectant el termini legalment establert:
○ Targeta Física: Les targetes comprades a qualsevol de les botigues La Ceramicaria podran ser retornades en un termini màxim d'un mes des de la data de compra.
○ Targeta Virtual: Les targetes virtuals comprades a www.laceramicaria.es podran ser retornades en un termini d'un mes des de la data de compra.
● L'import pagat per la targeta es tornarà en el mateix mètode en què s'hagi abonat. Per a això, és imprescindible la presentació del tiquet original de compra.

8. Responsabilitat de l'Usuari

● La targeta és un document al portador. La responsabilitat de l'ús i custòdia de la targeta correspon exclusivament al seu usuari.
● No es reemplaçarà la targeta en cas de robatori, pèrdua, extraviament o deteriorament.

9. Limitacions i Restriccions

● Els xecs regal no són reembossables ni bescanviables per diners en efectiu, excepte en els casos esmentats a la secció de Devolucions i Reembossaments.
● Els xecs regal no es poden utilitzar per comprar altres xecs regal.
● Els xecs regal no són transferibles.

10. Política de Cancel·lació

● En cas que el client no pugui assistir a la seva reserva, no es realitzarà cap càrrec, ja que el pagament es fa només en escollir la peça a la botiga.

11. Modificacions i Canvis

● Ens reservem el dret de modificar aquests termes i condicions en qualsevol moment.

12. Acceptació de Termes i Condicions

● En comprar i/o utilitzar un xec regal, el client accepta aquests termes i condicions en la seva totalitat.
● En fer una comanda a través del lloc web, vostè consent quedar vinculat per aquests termes i condicions, per la qual cosa, si no està d'acord amb aquests termes i condicions, no ha de contractar a través d'aquest lloc web.